Spelandet ska kännas roligt och avkopplande. Här på Lucky Fuel Casino prioriteras spelarens välmående och målet är att spel alltid förblir en fritidsaktivitet som inte påverkar ekonomi, relationer eller hälsa negativt. Policyn nedan samlar praktiska verktyg och riktlinjer som hjälper dig att behålla kontrollen över din tid och din budget.
Skydd av minderåriga
Spel på sajten är endast tillåtet för personer som fyllt 18 år. Ålders- och identitetskontroller genomförs löpande och extra dokumentation kan begäras vid misstanke om minderårigt spel. Konton där minderårig användning bekräftas stängs omedelbart, insatser annulleras och vinster förverkas.
Misstänker du minderårig åtkomst, kontakta Player Support i livechatten eller via support@luckyfuelcasino.se så agerar vi skyndsamt.
Så gör du hemmet säkrare
- Lämna inte enheter inloggade på casinosidor obevakade.
- Lösenordsskydda enheter och konton, dela aldrig inloggningsuppgifter.
- Använd föräldrakontroller som Net Nanny, Cyber Patrol eller motsvarande för att blockera spelsidor.
Sätt gränser – ekonomi och tid
I Mitt konto → Ansvarsfullt spelande kan du ställa in och justera:
- Insättningsgränser per dag, vecka eller månad. När gränsen nås kan inga nya insättningar göras förrän perioden nollställs.
- Sessionsgränser för hur länge en spelsession får pågå.
Ändringar av gränser
- Sänkningar börjar gälla omedelbart.
- Höjningar aktiveras först efter 24 timmars avkylningsperiod.
- Dina gränser följer med oavsett vilken enhet du använder. Självavstängning gäller endast denna plattform.
Reality Check
Funktionen visar återkommande påminnelser om speltid samt summering av nettovinster eller förluster under aktuell period. Vid varje påminnelse kan du pausa eller fortsätta spela. Syftet är att ge tydlig överblick så att beslut tas med lugn och eftertanke.
Självavstängning
Det går att stänga av spelkontot under en bestämd period eller tills vidare. Under avstängningen kan du inte spela eller ta emot marknadsföring. Inloggning tillåts enbart för att ta ut eventuella medel.
Aktivera via Mitt konto → Ansvarsfullt spelande → Självavstängning eller kontakta Player Support.
- Förlängning av en pågående avstängning gäller direkt.
- Förkortning träder tidigast i kraft efter 24 timmar för tidsbestämda avstängningar och efter sju dagar för obegränsade.
- Överväg att utöka avstängningen till andra spelkonton hos andra operatörer där du spelar.
Permanent stängning av konto
Om du vill avsluta helt kan kontot permanent stängas. Detta är oåterkalleligt och skiljer sig från självavstängning. Kontakta Player Support för hjälp och säkerställ att eventuella medel tas ut innan stängning.
Oberoende hjälp och stöd
Börja gärna med Gamblers Anonymous självtest för en snabb nulägesbild. Professionellt stöd finns bland annat hos:
- Gambling Therapy
- Gamblers Anonymous
Ytterligare resurser kan finnas beroende på land. Player Support hjälper gärna med hänvisningar.
Viktig information och goda vanor
- Spela för nöje, inte för att tjäna pengar eller jaga förluster.
- Bestäm ekonomi och speltid i förväg och håll dig till planen.
- Spela aldrig när du är trött, stressad, påverkad eller under återhämtning från beroende.
- Avstå spel om det stör arbete, studier, familj eller ekonomi.
Undvik spel om
- Du är under 18 år.
- Du försöker vinna tillbaka förluster eller betala skulder.
- Du känner dig nedstämd, arg eller agerar impulsivt.
- Du är påverkad av alkohol eller droger.
- Spelandet påverkar ansvar eller relationer negativt.
Kontakta oss
Behöver du stöd, vill du justera gränser eller aktivera en paus, kontakta Player Support i livechatten eller via support@luckyfuelcasino.se. Hjälp finns alltid att få och det är klokt att be om den i tid.