KONTAKTA LUCKY FUEL

VI FINNS HÄR FÖR DIG

Om livechatten är stängd, mejla oss med en tydlig beskrivning av ärendet, ditt kontonamn, registrerad e-post, tidpunkt och gärna skärmdumpar så hjälper vi dig snabbare. Vi prioriterar snabba svar och återkommer vanligtvis inom 24 timmar. För verifieringsdokument, ladda upp via Mitt konto → Verifiering eller mejla KYC via support@luckyfuelcasino.se

Skicka ett mejl från din nya adress till support@luckyfuelcasino.se och ange kontonamn, nuvarande registrerad e-post och födelsedatum. Bifoga en tydlig bild på giltigt ID. Av säkerhetsskäl kan vi begära ytterligare uppgifter. När uppgifterna matchar uppdateras kontot och du får en bekräftelse till både gamla och nya adressen.

VANLIGA FRÅGOR

Skicka ett e-postmeddelande till support@luckyfuel.nu
från den nya e-postadress som du vill registrera. Bifoga en kopia av din ID-handling (pass, nationellt id-kort eller körkort) och inkludera ditt fullständiga namn enligt kontot, ditt födelsedatum, nuvarande registrerade e-postadress samt den senaste insättningsmetod du använde.

Vi påbörjar handläggning så snart eventuell verifiering är klar. E-plånböcker och Instant Banking syns ofta mycket snabbt efter godkännande, medan kort och banköverföringar normalt landar inom en arbetsdag, ibland upp till tre bankdagar beroende på bankens rutiner. Använd samma metod in och ut för smidigare process och färre kontroller.

 

Tillgängliga alternativ visas i kassan och kan variera beroende på land och valuta. Vanliga metoder är Instant Banking, Visa, Mastercard, Apple Pay, Revolut och Jeton. Insättningar registreras i regel direkt och uttag betalas i första hand tillbaka till insättningskällan upp till insatt belopp. Eventuella avgifter och gränser visas alltid innan du bekräftar.

 

Ladda upp giltig ID-handling, adressbevis och vid behov betalningsunderlag i Mitt konto → Verifiering eller mejla dokument till kyc@luckyfuelcasino.se. Kontrollen skyddar både dig och dina medel och gör kommande uttag snabbare. Se till att bilder är skarpa och aktuella. Vi meddelar när granskningen är klar eller om något behöver kompletteras.

Använd aldrig någon annans kort, e-plånbok eller bankkonto. Alla transaktioner måste göras i samma namn som kontoägaren. Tredjepartsbetalningar kan stoppas och återbetalas till ursprungskällan samt leda till begränsningar eller avstängning. Detta skyddar dig mot bedrägerier och gör uttag enklare eftersom kassan inte behöver extra kontroller vid utbetalning.

 

Under Mitt konto → Ansvarsfullt spelande ställer du in insättnings-, förlust- och tidsgränser samt Reality Check. Sänkningar gäller direkt medan höjningar aktiveras efter 24 timmars avkylningsperiod. Gränserna gäller på alla enheter där du använder LuckyFuelCasino.se. Behöver du en paus finns självavstängning och kontostängning. Supporten hjälper gärna till att konfigurera verktygen.