INTEGRITETSPOLICY

1. VEM ÄR VI?

Alla hänvisningar i denna integritetspolicy till “Orivion Limited”, “Företaget”, “Vi”, “Oss” eller “Vårt” avser Orivion Limited, ett företag registrerat på Malta med registreringsnummer C115942 och med registrerad adress på Level 2, Solaris Centre, Triq San Mikiel, Birkirkara BKR 9021, Malta.

Alla hänvisningar till “Du”, “Din” eller “Användare” syftar på varje person som använder tjänsterna som erbjuds via Lucky Fuel på LuckyFuelCasino.se.

Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter. All information du lämnar till oss via webbplatsen eller ditt spelkonto behandlas strikt konfidentiellt och enligt gällande lagstiftning.

För frågor kring dataskydd, kontakta oss via livechatt eller e-post på accessrequest@luckyfuel.nu. Du kan även kontakta vårt dataskyddsombud (Data Protection Officer) på dpo@orivionltd.com.

2. VARFÖR SAMLAR VI IN DINA PERSONUPPGIFTER?

Vi samlar in dina personuppgifter för att kunna tillhandahålla våra tjänster, registrera och hantera ditt konto samt uppfylla våra juridiska skyldigheter. Detta inkluderar bland annat krav från Malta Gaming Authority (MGA) och Financial Intelligence Analysis Unit (FIAU).

Om du inte tillhandahåller nödvändig information kan vi inte fullfölja våra skyldigheter och måste avsluta vår relation med dig.

Vi har också ett berättigat intresse av att skydda LuckyFuelCasino.se mot bedrägeri, penningtvätt, bonusmissbruk och annan olaglig verksamhet.

Utöver detta kan vi, om du har samtyckt, kontakta dig med marknadsföringsinformation om nya spel, erbjudanden och kampanjer. Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via ditt konto eller genom att kontakta accessrequest@luckyfuel.nu.

Vi behandlar även uppgifter i samband med betalningar, kundsupport och för att säkerställa säkerheten och driften av våra tjänster.

Om du själv väljer att informera oss om särskilda omständigheter – till exempel spelproblem – behandlas dessa uppgifter endast för att skydda ditt välmående och för att vi ska kunna agera ansvarsfullt.

3. VILKA KATEGORIER AV PERSONUPPGIFTER SAMLAS IN?

De personuppgifter vi samlar in inkluderar:

  • Identitetsuppgifter (namn, födelsedatum, kön, nationalitet).
  • Kontaktuppgifter (adress, telefonnummer, e-post).
  • Kontoverifieringsuppgifter (ID-handlingar, adressbevis, betalningsunderlag).
  • Finansiella uppgifter (insättningar, uttag, transaktioner, spelhistorik).
  • Teknisk data (IP-adress, enhetstyp, webbläsare, platsdata, loggar).
  • Supportkommunikation (livechattar, e-post, ärendehistorik).

I undantagsfall kan särskilda kategorier av uppgifter behandlas, exempelvis information du själv lämnat om spelberoende.

4. INSAMLING AV INFORMATION FRÅN COOKIES

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse, optimera webbplatsens funktionalitet och analysera användarbeteende.

Nödvändiga cookies används för att webbplatsen ska fungera korrekt, medan icke-nödvändiga cookies endast aktiveras efter ditt samtycke.

För mer information, se vår cookiepolicy eller kontakta dpo@orivionltd.com.

5. VARFÖR BEHANDLAR VI DINA UPPGIFTER?

Vi behandlar dina personuppgifter för att:

  • Skapa och administrera ditt konto.
  • Tillhandahålla spel och relaterade tjänster.
  • Utföra identitets- och säkerhetskontroller.
  • Hantera insättningar, uttag och betalningar.
  • Förebygga och utreda bedrägerier eller penningtvätt.
  • Uppfylla juridiska krav och licensvillkor.
  • Erbjuda kundsupport.
  • Förbättra våra tjänster och användarupplevelse.
  • Skicka marknadsföringsmaterial (endast efter ditt samtycke).

Alla automatiserade processer som används för riskbedömning granskas alltid av fysisk personal innan beslut fattas.

6. VAR FÖRVARAR VI DINA PERSONUPPGIFTER?

Vi lagrar dina personuppgifter på säkra servrar inom Europeiska unionen och använder avancerade tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina data mot obehörig åtkomst, förlust eller manipulation.

Om uppgifter överförs till tredje part utanför EES säkerställer vi att skyddsnivån motsvarar EU:s standard genom standardavtalsklausuler eller motsvarande rättsliga skydd.

7. VEM DELAR VI DINA PERSONUPPGIFTER MED?

Vi kan dela dina personuppgifter med:

  • Betalningsleverantörer och banker
  • Leverantörer av ID-verifiering och KYC-kontroller
  • IT- och säkerhetsleverantörer
  • Reglerande myndigheter (MGA, FIAU, SMB)
  • Marknadsföringspartners (endast med ditt samtycke)

Alla tredje parter är bundna av sekretess- och dataskyddsavtal i enlighet med GDPR.

Vid misstanke om brott kan vi även lämna ut uppgifter till relevanta myndigheter, i enlighet med lag.

8. DATAÖVERFÖRINGAR TILL TREDJELÄNDER

Om personuppgifter överförs utanför EES säkerställer vi alltid att överföringen uppfyller EU:s dataskyddsstandarder och att uppgifterna skyddas enligt samma nivå av säkerhet som inom unionen.

9. HUR LÄNGE BEHÅLLER VI DINA UPPGIFTER?

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge som krävs för de syften de samlats in för eller enligt gällande lagar:

  • 1 år – tekniska loggar och kundkommunikation
  • 5 år – identitets- och kontaktuppgifter
  • 10 år – finansiella transaktioner och speldata

Vid pågående utredning eller tvist kan uppgifter sparas längre enligt myndighetsbeslut.

10. DINA RÄTTIGHETER

Du har rätt att:

  • Få tillgång till dina personuppgifter.
  • Begära rättelse, begränsning eller radering.
  • Invända mot behandling.
  • Få en kopia av dina uppgifter i portabelt format.
  • Återkalla samtycke till marknadsföring.
  • Lämna klagomål till relevant dataskyddsmyndighet.

För att utöva dina rättigheter, kontakta dpo@orivionltd.com.

Du kan även kontakta Office of the Information and Data Protection Commissioner (IDPC) på Malta eller din lokala dataskyddsmyndighet.

11. ÄNDRINGAR I DENNA INTEGRITETSPOLICY

Vi kan när som helst uppdatera denna integritetspolicy. Den senaste versionen publiceras alltid på LuckyFuelCasino.se, och ändringarna gäller från publiceringsdatumet.

Tidigare versioner kan begäras via accessrequest@luckyfuel.nu.